Fuente: techverticals.com
Cuando se ejecutan campañas de correo directo es muy importante hacerles un seguimiento. Se recomienda hacerlo con el envío de una carta o correo electrónico y telefónicamente. Se debe tener cuidado, sin embargo, de no contactar a las personas que respondieron previamente.
Para hacer el seguimiento telefónico se recomienda:
-Hablar directamente con la persona a la cual se le envió el correo directo.
-Si la persona no está disponible, averiguar cuándo se puede volver a llamarla. No es recomendable dejar un mensaje.
-Al contactar a la persona se debe preguntarle si recibió el envío.
-Si lo recibió, se pregunta si le interesó. Si no lo recibió, hay que preguntar si le interesaría recibirlo. Si la persona no muestra interés, se le explican, brevemente, los beneficios más relevantes y se trata de personalizar la información al máximo. Si se detecta algún interés, se le propone enviarle información adicional.
-Si no se nota ningún interés, se agradece el tiempo brindado y se deja abierta la posibilidad de algún contacto futuro.
