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El efecto de reciprocidad

Fuente:regalo-original.bligoo.com.co

El concepto de “reciprocidad” sugiere que dar algo o hacerle un favor a alguien establece una sutil obligación de retorno. De esta manera, un regalo más grande de lo común amplifica el efecto de reciprocidad, dado que dicho efecto es relativo al tamaño percibido del regalo o favor.

Este efecto de [...]

Los consumidores siguen confundidos acerca de las afirmaciones medioambientales

Fuente: foodchaincommunications.com

Cone, agencia de comunicación estratégica, realizó un estudio sobre el entendimiento de los norteamericanos en cuanto a las frases comúnmente usadas en marketing y publicidad medioambiental. Los consumidores continúan malinterpretando dichas frases, otorgándole a los productos un halo mayor del que merecen.

Así mismo, los consumidores norteamericanos están dispuestos a [...]

Si los clientes tienen que esperar…

Fuente: midmetro.com

Cuando el cliente se comunica con la empresa a través del centro de atención de llamadas (call center) de ésta, hay que tratar de eliminar o, por lo menos, minimizar el tiempo de espera. Es sabido que entre más tenga que esperar una persona para que atiendan su llamada, es más [...]

Cómo la transparencia radical puede beneficiar a las empresas “verdes”

Fuente: lornali.com

La antítesis del “greenwashing” es la transparencia radical, política que alienta la plena divulgación pública de información sobre el producto, como ingredientes, líneas de suministro y el proceso de fabricación. Esta transparencia es lo opuesto al “greenwashing” porque le ofrece al consumidor información completa sobre el impacto ambiental y social de [...]

El cambio climático: un resumen de la ciencia

Fuente: puravidainternational.org

The Royal Society, comunidad que reúne a los científicos más eminentes del mundo, publicó una guía básica del cambio climático, la cual provee a los empresarios una visión completa que permite entender los últimos avances científicos sobre este tema. El documento de 19 páginas, disponible online, es una guía actualizada de [...]

España se encuentra entre los países que enfrentan una crisis demográfica que afectará a la economía

Fuente: entrylevelobservations.wordpress.com

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OECD, por sus siglas en inglés) aportó datos sobre la amenaza que enfrentan las economías del mundo desarrollado: el envejecimiento de la población y su cada vez más grande dependencia de edades poblacionales menores para trabajar. El problema es endémico en toda [...]

El consumo responsable es una acción fundamental para la sostenibilidad

Fuente: mars.com

¿Una pasta dentífrica “verde” realmente lo es si los consumidores dejan la llave abierta mientras se cepillan los dientes?, ¿una lámpara fluorescente realmente es ecológica si permanece encendida cuando ya nadie está en la habitación?. Para minimizar el impacto medioambiental negativo causado por el ciclo de vida de un producto, no [...]

La publicidad digital en Europa cuenta con un nuevo código de autorregulación

Fuente: adrianzupp.blogspot.com

IAB Europe, asociación que representa al sector de la publicidad digital en Europa, lanzó un código de autorregulación para la publicidad online basada en el comportamiento (Online Behavioural Advertising – OBA), el cual se compone de un conjunto de buenas prácticas orientadas a dotar al sector de la mayor transparencia posible [...]

Cómo ejecutar estrategias de sostenibilidad

Fuente: camtic.org

Se cree que en unos años las iniciativas de sostenibilidad se integrarán con las actividades propias del negocio a lo largo de las cadenas de suministro, haciendo que las prácticas ecológicas sean la norma en la mayoría de los lugares de trabajo. El reto para llegar a lo anterior radica en [...]

La contaminación por nitrógeno le cuesta a Europa hasta £280 mil millones al año

Fuente: windows2universe.org

Un grupo de científicos, liderados por el doctor Mark Sutton, realizó un reporte llamado “European Nitrogen Assessment” (evaluación del nitrógeno en Europa). En dicho reporte se encontró que el costo anual relacionado con los daños causados por la contaminación por nitrógeno en Europa supera con creces los ingresos adicionales obtenidos de [...]