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Fuente: makemoneyideas.in La mejor manera de descubrir qué están pensando los clientes es preguntándoles. A veces, se necesita una respuesta rápida a una pregunta específica con el fin de tomar pronto una decisión y las encuestas en línea son una gran opción para conseguir rápidamente datos de investigación de mercado. Los profesionales [...] Fuente: blog.nielsen.com Muchas iniciativas “verdes” terminan en el olvido, porque en las campañas de marketing no se balancean las cuestiones ambientales con las necesidades primordiales del cliente. Es fundamental recordar que la razón principal que lleva a las personas a comprar es que el producto satisfaga sus necesidades. Enfocarse en los beneficios que [...] Fuente: estudioflap.com.ar Después de implementar una acción de CRM (Gestionar las Relaciones con los Clientes) es importante conocer el impacto de ésta en la organización. Para lograrlo debe establecerse una base desde la cual realizar las mediciones; dicha base es el punto de partida para comparar el desempeño de la empresa una vez [...] El marketing directo B2B (Business-to-Business) solía orientarse a la información, ofreciendo soluciones simples basadas en el lema: “compre nuestro producto, el cual resuelve este problema”; generalmente, usando comunicación unidireccional. Las personas respondían, porque no tenían gran variedad en las fuentes de información. Actualmente, si una persona se interesa en determinado producto, lo [...] Fuente: blogs.consumerreports.org Millward Brown presentó el primer informe de 2011 sobre el Índice de Confianza del Consumidor. Los consumidores españoles sienten desconfianza y son extremadamente cautelosos en cuanto a la economía. El Índice de Confianza del Consumidor evoluciona de manera lenta, pasando del -34.6 al -32.1. Según el informe, la confianza en [...] Fuente: splatuesque.wordpress.com Mattel lanzó una estrategia online para que los internautas españoles ayudemos a Ken a recuperar a Barbie. La famosa pareja de muñecos “terminó” su relación en 2004 y, ahora, Mattel quiere premiar a los consumidores que ayuden a esta pareja a reiniciar su relación. A través del sitio www.quieroabarbie.com los [...]
Fuente: richmedia.com.vn Utilizando el “boca a oreja” o “boca a boca”, los profesionales de marketing pueden motivar a los consumidores para que generen comunicaciones y discusiones sobre la marca, propiciando, a la vez, “buzz” (dispersión viral). Planear una campaña de marketing “boca a boca” se reduce a algunos conceptos básicos de marketing: la [...] Fuente: consumerwarningnetwork.com La revista online 24/7 Wallstreet realizó un estudio para identificar las compañías más odiadas por los estadounidenses y las razones por las cuales se genera dicho resentimiento. Para realizar el estudio se examinaron las opiniones de los empleados de las compañías implicadas, la satisfacción de los clientes, la cobertura de prensa [...] |
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