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 Fuente: valpak.com El marketing directo es una estrategia en la cual el consumidor debe ser el protagonista, aún más que el producto mismo. Para saber qué quieren las personas y consolidar una relación con ellas es fundamental estar pendiente del mercado y aprovechar las oportunidades que brinda.
Para que la estrategia de marketing directo funcione, siempre deben buscarse oportunidades para la segmentación, ya que no todos los clientes responden de igual manera. Así mismo, es importante captar nuevos clientes del modo más novedoso posible; para esto, hay que analizar las posibilidades que brindan los medios, los recursos, la versatilidad y la velocidad de respuesta.
Se debe pensar en el futuro. Después de que se alcanza al cliente, cuando un folleto o un kit o una publicidad llega a sus manos, ¿cuál es el próximo paso?; si el cliente no compra, ¿qué se debe hacer?; si compra, ¿qué viene a continuación?
 Fuente: techverticals.com Cuando se ejecutan campañas de correo directo es muy importante hacerles un seguimiento. Se recomienda hacerlo con el envío de una carta o correo electrónico y telefónicamente. Se debe tener cuidado, sin embargo, de no contactar a las personas que respondieron previamente.
Para hacer el seguimiento telefónico se recomienda:
-Hablar directamente con la persona a la cual se le envió el correo directo.
-Si la persona no está disponible, averiguar cuándo se puede volver a llamarla. No es recomendable dejar un mensaje.
-Al contactar a la persona se debe preguntarle si recibió el envío.
-Si lo recibió, se pregunta si le interesó. Si no lo recibió, hay que preguntar si le interesaría recibirlo. Si la persona no muestra interés, se le explican, brevemente, los beneficios más relevantes y se trata de personalizar la información al máximo. Si se detecta algún interés, se le propone enviarle información adicional.
-Si no se nota ningún interés, se agradece el tiempo brindado y se deja abierta la posibilidad de algún contacto futuro.
 Fuente: gec.pe Para saber si el correo directo es la acción adecuada para la empresa hay que evaluar varios aspectos:
- Si el negocio puede definirse por medio de parámetros demográficos específicos.
- Si se puede llegar al mercado potencial a través del correo postal.
- Si los clientes potenciales han comprado alguna vez servicios o productos similares después de recibir correo directo.
- Si se tiene un producto o servicio que no requiera demostraciones para venderse o cuya compra se dé por impulsos o decisiones rápidas.
- Si el producto o servicio es capaz de expresar al destinatario su valor mediante una pieza de correo con inmediato impacto visual.
- Si se puede costear un packaging lo suficientemente atractivo para motivar la apertura de la pieza.
- Si se puede conseguir una lista de direcciones confiable y con gran potencial para vender el servicio o producto.
- Si se está en condiciones de recuperar la inversión.
- Si se puede hacer seguimiento telefónico para asegurarse de la recepción del correo directo y averiguar el interés que ha generado.
 Fuente: zurweb.com El correo directo o mailing es una herramienta clásica del marketing directo, la cual es útil para generar conciencia de marca y construir credibilidad. Las piezas que pueden enviarse por correo directo son variadas: cupones de descuento, newsletters, cartas, folletos, etc.
El envío de correo directo no es de las opciones más económicas, por esto es fundamental seguir ciertas pautas con el fin de obtener retorno sobre la inversión. La medida más importante que debe implementarse es la personalización de la pieza que se envía.
Es importante, también, tener en cuenta que no todos los servicios o productos son aptos para comunicarse o venderse a través de correo directo. Así mismo, es primordial que la pieza que se envía esté bien diseñada y bien redactada para evitar que el cliente la deseche. Debe leerse rápidamente e invitar a la acción.
El mailing debe enviarse a un público específico y seleccionado adecuadamente. Por otro lado, deben tenerse expectativas realistas, ya que no siempre se obtienen resultados extraordinarios.
 La revista Contagious publicó un especial llamado “Most Contagious” (lo más contagioso), el cual destaca las acciones más innovadoras de 2011 en varias categorías, como los movimientos sociales, la identidad online, el comercio electrónico, la realidad aumentada, entre otras.
Algunas de estas iniciativas son:
Tumblr. Esta plataforma para el blogging y para compartir imágenes alcanzó los 10 mil millones de posts. El atractivo de esta plataforma radica en la facilidad con la que las personas pueden proyectar su personalidad a través de imágenes, música o videos.
Patagonia. Esta marca promovió una iniciativa para reducir el consumo excesivo creando un sitio web de reventa. Como fabricante, la marca se comprometió a crear cosas útiles que duren, a reparar lo que se rompa y a reciclar lo que llegue al final de su vida útil.
Zoo Records. Esta tienda de música organizó un festival llamado “Hidden Live”, en el cual se presentaron ocho bandas durante cuatro noches. Lo que hizo a este festival único fue el hecho de que las actuaciones sólo eran accesibles a través del móvil.
Ladybird. Esta editorial de libros para niños lanzó una aplicación para iPad y iPhone que añade audio a los libros para transformarlos en una experiencia interactiva.
 Fuente: sierraclub.typepad.com Los profesionales de marketing ecológico que tratan de atraer a una audiencia masiva deben recurrir a acciones innovadoras que les permitan:
Capturar y mantener la atención. Acciones que capturen la atención del consumidor a través de un elemento sorpresa y que retengan dicha atención por medio del entretenimiento. Los profesionales del marketing ecológico pueden aprovechar estas acciones para enseñar y comprometer al público que normalmente no se identifica con los mensajes ambientales.
Llegar a audiencias fragmentadas. Dado que los canales se han multiplicado y las audiencias cada vez están más fragmentadas, los profesionales de marketing tienen que responder invirtiendo en más canales para ser capaces de alcanzar a su público objetivo.
Cultivar el endorsement entre los pares. El endorsement hecho por un consumidor puede influenciar el comportamiento y creencias de sus pares. Muchos profesionales de marketing aprovechan esto como objetivo clave de la campaña.
Transformar entusiastas de la marca en participantes. Es importante recordar que los consumidores “verdes” tienden a apasionarse no sólo por lo que la marca representa, sino por qué tanto pueden reducir su impacto eligiendo un producto o marca sobre otro. Hay que cultivar esto encontrando formas significativas para que los entusiastas interactúen con la marca y compartan esta experiencia con otros.
 Sociagility, firma especializada en el asesoramiento para la mejora de la ventaja competitiva de las empresas, realizó un estudio sobre el valor social de 50 marcas líderes en el mundo y las influencias competitivas que determinan su desempeño en los medios sociales. El estudio evaluó cinco factores claves para el desempeño de las marcas sociales: popularidad, receptividad, interacción, alcance de red (tamaño de la audiencia) y confianza.
Entre los hallazgos principales se encuentra que Google es la marca que mejor desempeño tiene. Le sigue Disney con un desempeño consistente y la más alta puntuación de confianza. En cuanto a la puntuación sobre receptividad, Johnson & Johnson tiene el puntaje más alto; Apple, BlackBerry y Google tienen la puntuación más baja, corriendo el riesgo de ser percibidas como arrogantes. En la última posición de la lista se encuentra Marlboro.
Los primeros diez puestos del estudio fueron ocupados por: Google (585 puntos), Disney (294), Apple (244), Starbucks (238), BlackBerry (135), Coca-Cola (133), Amazon (125), Nokia (124), Pepsi (122) y Fedex (117)
 El proyecto “Liter of Light” (Litro de luz), lanzado para combatir el creciente costo de la electricidad en Filipinas, tiene como objetivo proporcionar luz a un millón de hogares. El sistema utiliza botellas de plástico llenas de una solución de agua con blanqueador instaladas en los agujeros de techos de hierro corrugado en donde se exponen a los rayos solares y reflejan el equivalente a 55W de luz.
Alrededor de 25.000 hogares con bajos ingresos en Filipinas han sido iluminados después de la puesta en marcha de este plan. Los crecientes costos de la energía en un país en el cual 40% de la población vive con menos de $2 dólares al día hacen que muchos no puedan pagar la electricidad.
La idea de usar botellas plásticas como fuente de luz fue desarrollada en Brasil por Alfredo Moser en 2002. Pero la bombilla solar usada en Filipinas ha sido modificada para satisfacer las necesidades locales con la ayuda de un grupo de estudiantes del MIT.
 Fuente: events.stanford.edu A veces resulta difícil diferenciar una marca de otra en un mercado en donde el precio, la calidad y la comodidad están a la par. ¿Cómo diferenciar las marcas, entonces? La respuesta es la pasión. Ése es el factor extra que toda empresa quiere.
Una tecnología que cambie al mundo es algo que no toda compañía puede alcanzar, pero un impacto que cambie al mundo sí. Para ganar, las empresas necesitan encontrar nuevas maneras de aprovechar el poder del cambio social para construir sus marcas, convertir a los clientes en apasionados de la marca y profundizar en su propuesta de valor social. Ya no se trata solamente de responsabilidad social; se trata de innovación social (usar el motor de la empresa para resolver problemas sociales)
La innovación social va más allá de sólo asociarse con una causa benéfica. Actualmente, las personas son más poderosas como clientes que como ciudadanos. Cuando se trata de justificar la eficacia de las estrategias de innovación social, las empresas deben ir más allá de la reputación y centrarse en la lealtad de marca y los lazos emocionales. La orientación al cliente, entonces, permite descubrir cuáles estímulos del comportamiento impactan a la empresa a través del cambio social.
 Fuente: ambrosielighting.com Si se quiere implementar tecnologías para gestionar la energía, lo primero que hay que tener en cuenta es que éstas deben ser capaces de demostrar un retorno sobre la inversión de manera clara y rápida en un tiempo razonable. Sin un mecanismo de información preciso para demostrar el retorno sobre la inversión, no hay manera de determinar el éxito de los programas de gestión de energía.
Sin embargo, las empresas deben mirar más allá del retorno sobre la inversión y analizar otras oportunidades de ahorro:
Ahorro de energía. El primer y más obvio cálculo de retorno sobre la inversión en la gestión de energía es la reducción en su gasto. Este factor es clave para determinar el éxito o fracaso de las iniciativas de gestión de energía.
Compras sostenibles. Cuando se puede calcular inmediatamente el costo total de propiedad (cantidad de energía usada, utilización de activos y el costo de los equipos) en la adquisición de equipos para las TIC, se puede mejorar significativamente el retorno sobre la inversión.
Virtualización. Una identificación automática de candidatos ideales para la consolidación, virtualización y proyectos en la nube puede llevar a la eficiencia de la empresa a un nivel completamente nuevo.
Planificación de la capacidad. La habilidad para visualizar totalmente y utilizar la capacidad de la infraestructura de las TIC facilita los desafíos de la planificación de la capacidad.
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