¿Cómo realizaremos nuestras compras en el futuro? eBay en Alemania ya ha hecho su propuesta. La compra se realizaría solo mediante tres pasos: escanear un código QR, insertar el producto en el carrito de compras, darle click a pagar. Y listo. El producto en tu casa en pocos minutos. Y la compra, sin mayores colas, [...]
¿Qué convierte a uno en un líder? Existen muchas personas que se jactan de ser líderes por haber sido elegidos para un determinado cargo, para realizar determinadas acciones de grupo y, o valgan verdades, presidentes. ¿Pero el haber sido elegidos por un grupo, que ante determinadas circunstancias no tiene otra opción, lo convierte realmente en [...]
Los dispositivos tecnológicos invaden cada vez más el mercado. Según un estudio realizado por Zanox, un 53% de las transacciones de comercio móvil se realiza a través de un iPad. Según los datos proporcionados por este estudio, un 19% de usuarios realiza compras a través de su iPhone y un 25% desde su dispositivo Android. [...]
Existen dos formas principales de segmentar el mercado: por las características del segmento y por la conducta. Las segmentación se realiza teniendo en cuentas estas variables: -Variables demográficas (edad, nacionalidad, sexo) -Variables socio-económicas (educación, ocupación, ingreso, nivel socio-económico) -Variables psicográficas (valores, opiniones, inquietudes, gustos, intereses, estilos de vida, personalidad) -Variables conductuales (lealtad de marca, beneficios [...]
Es común caer en el error de que “el cliente siempre tiene la razón”. La verdad es que el cliente tiene razón algunas veces, no siempre. De hecho, las necesidades de los empleados deben ir antes que las del cliente. Esto no significa que las opiniones de los clientes no sean importantes; significa que no [...]
Existe en el mercado español, a pesar del auge de las redes sociales a nivel de los usuarios, un latente temor por parte de las empresas con respecto a participar activamente en estrategias de marketing en redes sociales. Para más Inri, muchas agencias de publicidad tradicionales ven en este campo una amenaza a su trabajo [...]
La llegada de las redes sociales, los blogs y demás plataformas online en las cuales los informantes son personas como usted, o como yo, y no necesariamente representantes o gurus a sueldo de las marcas, ha hecho que la confianza del consumidor con respecto a un producto crezca en base a la opinión que otros [...]
Las buenas ideas no necesitan mucho decorado ni una vorágine de publicidad para llegar al gusto del público. Se pueden plasmar de forma sencilla y concientizar al público sobre aquello que queremos comunicar. Un buen ejemplo de ello es la campaña realizada por la agencia TAXI en las playas de Vancouver, Canadá. Durante la Semana [...]
Los programas de fidelización siempre han sido el caballo de Troya de la publicidad y, según la revista Colloquy, los ciudadanos americanos pertenecen a un promedio de 18 programas de fidelización. Sin embargo, pertenecer no significa ser cliente activo y el propósito que nos merece a todo aquellos que estamos en marketing y publicidad es [...]
Los que trabajamos en Marketing conocemos la importancia de tener siempre a la mano una tarjeta de visita: es nuestra carta de presentación y contacto para con nuestros clientes y la única herramienta que no se ha desgastado a pesar de siglos de existencia. Su origen se remonta al Japón del siglo XV y, desde [...]
